Ayuda
Preguntas frecuentes
Si la tuya no está acá, escribime y te contesto yo.
Lo general
¿Qué es Vyro exactamente?
Una plataforma donde los entrenadores arman los planes de sus alumnos y los gimnasios manejan a sus socios: altas, cuotas, clases, ingreso por QR y caja. Se usa desde el navegador y también se instala como app en el teléfono.
¿Mis alumnos o mis socios tienen que instalar algo?
No es obligatorio. Entran desde el navegador con su mail y su clave. Si quieren, la instalan como app en el teléfono y les queda el ícono en la pantalla de inicio.
¿Sirve si soy profe online y además trabajo en un gimnasio?
Sí, y es una de las cosas que Vyro hace distinto. Con la misma cuenta ves tus alumnos particulares por un lado y los socios del gimnasio por el otro, sin cambiar de app.
¿Está en otros idiomas?
Sí: español, inglés e italiano. Lo elige cada alumno, así que podés tener gente entrenando en tres idiomas con el mismo plan.
¿Y si mi alumno vive en otro país?
El entrenamiento se fecha donde está el alumno, no donde estás vos. Si vos estás en Argentina y él en Nueva Zelanda, cada uno ve el día que le corresponde.
¿Funciona sin señal?
Sí, para entrenar. Si el gimnasio está en un subsuelo y se cae el internet, el alumno igual ve la rutina que le toca y puede registrar sus series: queda guardado en el teléfono y se sincroniza solo cuando vuelve la señal. Un cartelito gris le avisa que está sin conexión.
¿La app lleva mi marca o la de Vyro?
La de Vyro. La app se llama Vyro para todos, no es una app blanca que se re-marca por coach. Lo único que sí lleva tu nombre son los mails: a tu alumno le llegan de parte tuya y te contesta a vos, no a una casilla que nadie lee.
¿Está en App Store y en Play Store?
Todavía no. Hoy se usa desde el navegador y se instala en el teléfono desde ahí: queda con su ícono en la pantalla de inicio y se abre como cualquier app. Estamos preparando las versiones para las dos tiendas.
Pasarme a Vyro
Vengo de otra plataforma. ¿Pierdo el historial?
No. La mudanza la hago yo, alumno por alumno, con sus planes, su biblioteca y sus registros. Ya se hizo con alumnos migrados desde otra plataforma y con un gimnasio que entró con 198 socios en un día.
¿Cuánto tarda la mudanza?
Depende de cuánta gente y de en qué estado esté la información. Un gimnasio con el padrón en planilla puede estar cargado en un día. Un profe con 20 alumnos, en una tarde.
¿Tengo que cargar yo a mis socios?
No. Me pasás lo que tengas —planilla, el sistema viejo, incluso el cuaderno— y los cargo yo.
¿Y si mi recepcionista no es muy de la tecnología?
La pantalla del mostrador hace tres cosas: buscar al socio, cobrar y dar el alta. Está hecha para usarse con gente esperando adelante, no para aprenderla en un curso.
Si me arrepiento, ¿cómo me voy?
Pedís tus datos y te los paso. No hay permanencia ni nada que firmar para irte. Una plataforma que te retiene porque no te deja sacar tu información no te está reteniendo: te está tomando de rehén.
La plata
¿Vyro cobra comisión sobre lo que me pagan?
No. Tus alumnos te pagan a vos, directo, y tus socios pagan en tu mostrador. Vyro no se mete en el medio ni retiene nada. Lo único que pagás es el uso de la plataforma.
¿Se puede pagar dentro de la app?
No, y es a propósito. Vyro registra quién pagó y a quién se le vence, pero la plata va directo de tu alumno a vos, con tus datos de cobro en el recordatorio.
¿Cuánto sale?
Depende de cuánta gente tengas. Está explicado en la página de planes: en una charla de 15 minutos te digo el número.
Los datos
¿De quién son los datos de mis alumnos?
Tuyos y de ellos. Vyro los guarda para que la plataforma funcione, no los vende ni los usa para publicidad. Está escrito en la política de privacidad.
¿Puedo borrar mi cuenta?
Sí, cuando quieras, desde tu perfil o desde la página de borrado de cuenta. Se te borran los datos personales y el acceso.
Si dejo de usar Vyro, ¿me llevo mi información?
Sí. Pedímela y te la paso. No es una plataforma que te tome de rehén.