Borrar mi cuenta

Es el camino más rápido y no depende de que nadie te conteste.

Entrá a Vyro y tocá Mi perfil. Abajo de todo vas a ver “Eliminar mi cuenta”. Te va a pedir que escribas la palabra BORRAR a mano: es para que no pase por un dedazo, porque esto no se puede deshacer.

Tenés 30 días para arrepentirte. Al confirmar, la cuenta queda marcada y se borra a los 30 días corridos. Durante ese tiempo podés seguir usando Vyro con normalidad, y si volvés a entrar vas a ver la fecha exacta y un botón para cancelarlo. Pasada esa fecha, el borrado es definitivo y no se puede deshacer.

Si sos entrenador o dueño de un gimnasio, el botón no borra al instante: manda el pedido y te contestamos. Adentro de tu cuenta están los datos de tus alumnos o socios, y antes hay que decidir qué pasa con ellos —pasárselos a otro, o exportártelos— para no borrarle los datos a gente que no pidió nada.

Escribí a soporte@vyrocoach.com desde la misma dirección de mail con la que entrás a Vyro, con el asunto “Borrar mi cuenta”.

Pedirlo desde tu propio mail es la forma de confirmar que sos vos: si no, cualquiera podría pedir que se borre la cuenta de otro.

Plazo: la cuenta se elimina dentro de los 30 días corridos de recibido el pedido, y te confirmamos por mail cuando está hecho.

• Tu acceso a Vyro.
• Tu nombre, tu mail y tus datos de contacto.
• Tus medidas, tu peso y tus datos de salud.
• Las fotos y los videos que subiste.
• Tus registros de entrenamiento y tus planes.
• Tus datos de nutrición.

Puede quedar información contable sin tu nombre: cuánto se cobró, cuándo y por qué concepto. No es un capricho: tu entrenador o tu gimnasio necesitan esos registros para su propia contabilidad, igual que una factura no desaparece porque un cliente se vaya.

Esa información queda sin tus datos personales: no se puede volver a asociar a vos.

Antes de borrar tu cuenta, acordate de que tus alumnos o tus socios tienen sus datos adentro. Escribinos y vemos juntos qué hacer con esa información: podemos pasártela, o transferirla a quien siga a cargo.

Si antes de irte querés una copia de tu información, pedila en el mismo mail y te la mandamos.